Häufige Fragen zu Vintage-Kleidung bei Peeces
Du kaufst zum ersten Mal Vintage? Hier findest du Antworten zu Größen, Zustand, Versand und Rückgabe. Such nach einem Stichwort oder wähl ein Thema.
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Vintage & Second Hand
Was Vintage bedeutet und wie du unsere Begriffe liest.
Was ist Vintage-Kleidung?
Als Vintage bezeichnen wir gebrauchte Kleidung, die mindestens 20 Jahre alt ist, zum Beispiel aus den 80ern, 90ern oder frühen 2000ern. Die Teile hatten schon ein erstes Leben und bekommen bei uns ein zweites.
Was ist der Unterschied zwischen Vintage, Second Hand und Retro?
Second Hand ist alles, was schon jemand getragen hat. Vintage ist Second Hand aus einer früheren Epoche. Retro sind neue Teile, die im Stil einer früheren Zeit gemacht wurden.
Was bedeuten 80s, 90s, 00s und Y2K im Titel?
Das ist eine grobe Einordnung, aus welcher Zeit ein Teil stammt: 80s steht für die 1980er, 90s für die 1990er, 00s für die 2000er. Y2K meint die Zeit um das Jahr 2000.
Was bedeuten Begriffe wie Single Stitch, Bomber, Harrington oder Half Zip?
- Single Stitch: ältere Nähtechnik mit nur einer Naht am Saum und an den Ärmeln.
- Bomber: kurze Jacke mit Bündchen an Saum und Ärmeln.
- Harrington: leichte, kurze Jacke mit Stehkragen und Reißverschluss.
- Varsity-Jacke: College-Jacke, meist mit Ärmeln aus anderem Material und Aufnähern.
- Windbreaker: leichte Windjacke, oft aus glattem Nylon.
- Half Zip: Pullover oder Fleece mit kurzem Reißverschluss am Kragen.
- Wende-Jacke: Jacke, die du von beiden Seiten tragen kannst.
Ist Second Hand nachhaltig?
Ein Teil, das weitergetragen wird, muss nicht neu produziert werden. Das ist der Kern von Second Hand. Deshalb ist es auf jeden Fall nachhaltiger, ein vorhandenes Teil zu kaufen, als neue Ware.
Sortiment & Marken
Was du bei uns findest und was nicht.
Welche Kleidung verkauft ihr?
Jacken, Sweater und Hoodies, T-Shirts und Poloshirts, Hemden, Jeans, Hosen und Shorts, Trainingsjacken, Fleece, Lederjacken und einige Accessoires. Unser Sortiment ist überwiegend Unisex. Stöbern kannst du in unseren Kategorien oder unter New In.
Welche Marken habt ihr?
Unter anderem Nike, Adidas, Champion, Polo Ralph Lauren, Levi's, Tommy Hilfiger, Carhartt, Columbia, The North Face, Lacoste, Fila, Reebok, Kappa, Puma und Starter. Alle Marken findest du im Markenregister von A bis Z.
Warum steht bei manchen Teilen „Vintage“ als Marke?
Das sind Vintage-Marken, von denen wir nur wenige Teile haben und die zum Teil nicht so bekannt sind. Deshalb schreiben wir bei diesen Teilen einfach „Vintage“.
Ist jedes Teil ein Einzelstück?
Ja, fast alles gibt es nur einmal. Ist ein Teil verkauft, ist es weg. Deshalb lohnt es sich, nicht zu lange zu überlegen.
Ein Teil ist ausverkauft. Kommt es wieder?
Nein, weil es ein Einzelstück war. Auf der Produktseite zeigen wir dir ähnliche Teile in der gleichen Größe. Neu eingetroffene Teile findest du unter New In.
Wann kommen neue Teile?
Wir laden laufend neue Ware hoch. Einen festen Rhythmus gibt es aktuell nicht. Am besten schaust du regelmäßig unter New In vorbei.
Gibt es Damen-, Herren- und Kindermode?
Unser Sortiment ist überwiegend Unisex. Bei vielen Teilen steht Herren oder Damen in der Artikelinfo. Kindermode haben wir aktuell nicht.
Habt ihr Schuhe?
Aktuell nicht. Wir verkaufen Kleidung und einige Accessoires.
Habt ihr Übergrößen und kleine Größen?
Was sind Mystery Boxen?
Mystery Boxen sind Überraschungsboxen mit mehreren Teilen. Was genau drin ist, beschreiben wir auf der jeweiligen Produktseite. Die Größe wählst du dort aus.
Kauft ihr Kleidung an?
Einzelne Teile kaufen wir leider nicht an. Bei sehr großen Mengen kann das interessant sein. Schreib uns dann gern eine Anfrage an info@peeces.de.
Verkauft ihr auch an Wiederverkäufer?
Ja, dafür gibt es unser Wholesale-Angebot: gg-vintage-wholesale.com.
Größen & Passform
So findest du die Größe, die wirklich passt.
Wie fallen eure Größen aus?
Bei Vintage stimmt das Etikett oft nicht mehr. Deshalb messen wir fast alle Artikel einzeln aus und geben die Größe so an, wie das Teil tatsächlich ausfällt. Das ist unsere „empfohlene Größe“. So passen Teile mit der gleichen Größe bei uns im Großen und Ganzen gleich. Bei Ausnahmen schätzen wir persönlich noch einmal ein.
Was ist der Unterschied zwischen angegebener und empfohlener Größe?
Die angegebene Größe steht auf dem Etikett des Teils. Die empfohlene Größe ist die, in der das Teil wirklich sitzt. Orientiere dich im Zweifel an der empfohlenen Größe.
Welche Größe soll ich nehmen?
Am sichersten ist der Vergleich mit einem Teil, das dir gut passt: Leg es flach hin und miss es wie unten beschrieben. Alternativ hilft die Tabelle nach Körpergröße. Alle Angaben ohne Gewähr.
| Größe | Körpergröße |
|---|---|
| XS | unter 1,60 m |
| S | 1,60 m bis 1,69 m |
| M | 1,69 m bis 1,78 m |
| L | 1,78 m bis 1,86 m |
| XL | 1,86 m bis 1,97 m |
| XXL | über 1,97 m |
Mehr dazu auf unserer Größen-Seite.
Wie messt ihr die Teile?
Wir messen flach: von Achsel zu Achsel und die Rückenlänge von der oberen Naht bis zum Bund. Die Maße stehen bei jedem Artikel in der Artikelinfo. Miss am besten ein Teil, das dir gut passt, genauso und vergleiche die Zahlen.
Gibt es Angaben zur Passform wie Oversized oder Boxy?
Solche Bezeichnungen geben wir aktuell nicht an. Die Maße in der Artikelinfo helfen dir, die Passform selbst einzuschätzen.
Das Teil passt nicht. Was kann ich tun?
Du kannst es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, auch wenn die Größe laut Beschreibung gestimmt hat. Wie das geht, steht unter Wie funktioniert die Rücksendung?.
Zustand, Echtheit & Pflege
Wie wir Teile prüfen, beschreiben und was du beim Waschen beachten solltest.
Wie bewertet ihr den Zustand?
Jedes Teil bekommt eine von drei Stufen. Auf der Produktseite siehst du sie als Sterne in der Artikelinfo.
| Zustand | Bedeutung |
|---|---|
| Sehr gut (5 Sterne) | Hervorragender Zustand ohne Mängel, nicht oft getragen. |
| Gut (4 Sterne) | Guter Zustand, kann leichte Gebrauchsspuren haben. Diese stehen unter „Mängel“. |
| In Ordnung (3 Sterne) | Einige Mängel oder Abnutzungen, wie auf den Fotos zu erkennen. |
Mehr dazu auf der Seite Zustand der Pieces.
Was bedeutet „Mängel“ in der Artikelinfo?
Dort beschreiben wir jede Auffälligkeit, zum Beispiel Flecken, Löcher oder Verfärbungen. Auf den Fotos sind sie ebenfalls zu sehen.
Gibt es neue Teile mit Etikett?
Normalerweise nicht, wir verkaufen Vintage und Second Hand. In seltenen Fällen kann es vorkommen.
Sind die Teile gewaschen?
Ja, alle Teile werden gewaschen und gereinigt, bevor sie bei uns in den Shop kommen.
Riechen Vintage-Teile muffig?
Das sollte nicht vorkommen, denn alle Teile werden gewaschen und gereinigt. Sollte dir trotzdem etwas auffallen, schreib uns an support@peeces.de.
Sind alle Teile original?
Unser Team hat langjährige Erfahrung mit Vintage- und Second-Hand-Kleidung. Alle Teile werden von geschulten Mitarbeitern einzeln von Hand geprüft: Echtheit, Qualität und Zustand.
Zeigen die Fotos genau das Teil, das ich bekomme?
Ja. Die Fotos zeigen immer genau das Teil, das du bekommst, es sei denn, auf der Produktseite steht etwas anderes.
Was passiert, wenn ein Mangel nicht beschrieben war?
Irren ist menschlich, und manchmal übersehen wir etwas. Schreib uns dann an support@peeces.de. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wie wasche ich Vintage-Kleidung richtig?
Das sind allgemeine Tipps, das Pflegeetikett im Teil hat immer Vorrang:
- Kalt oder bei höchstens 30 Grad im Schonwaschgang waschen.
- Auf links drehen, damit Prints und Stickereien geschont werden.
- Nicht in den Trockner, lieber an der Luft trocknen.
- Prints und Stickereien nicht direkt heiß bügeln.
- Leder und empfindliche Stoffe zur Reinigung geben.
Bestellung & Zahlung
Bezahlen, Gutscheine und Rabatte.
Welche Zahlungsarten gibt es?
PayPal, Klarna, Apple Pay, Kreditkarte (Visa, Mastercard) und Shop Pay. Im Checkout siehst du immer die Zahlungsarten, die für deine Bestellung verfügbar sind.
Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Ja, über Klarna ist Kauf auf Rechnung möglich, wenn Klarna dir die Option im Checkout anbietet. Dafür prüft Klarna Adresse und Bonität. Der Betrag ist 14 Tage nach Versand fällig.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, du kannst ganz einfach als Gast bestellen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Schreib uns so schnell wie möglich an support@peeces.de. Garantieren können wir eine Änderung nicht, weil wir Bestellungen normalerweise sehr schnell versenden. Ist das Paket schon unterwegs, kannst du es nach Erhalt innerhalb der Frist zurücksenden.
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen.
Schau bitte zuerst im Spam-Ordner nach. Wenn du dort nichts findest, schreib uns an support@peeces.de.
Gibt es einen Willkommensrabatt?
Ja, mit dem Code NEU10 bekommst du 10 % Rabatt auf deine Bestellung. Gib ihn im Checkout im Feld „Rabattcode oder Geschenkkarte“ ein.
Wie löse ich einen Rabattcode oder Gutschein ein?
Gib den Code im Checkout im Feld „Rabattcode oder Geschenkkarte“ ein und bestätige. Der Rabatt wird direkt abgezogen.
Wie funktionieren Geschenkgutscheine?
Den Peeces Gutschein gibt es digital und als Brief. Der Versand als Brief ist kostenlos. Gültig ist er nach den gesetzlichen Vorgaben, in der Regel drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem du ihn gekauft hast.
Ist die Zahlung sicher?
Die Zahlung läuft über den verschlüsselten Shopify-Checkout und die jeweiligen Zahlungsanbieter wie PayPal oder Klarna.
Versand & Lieferung
Kosten, Lieferzeiten und was bei Problemen passiert.
Was kostet der Versand?
Das ist der Standardversand für ein normales Paket. Den genauen Preis siehst du im Checkout.
| Land | Versand | Kostenlos ab |
|---|---|---|
| Deutschland | 3,99 € | 60 € |
| Österreich | 4,99 € | 80 € |
| Niederlande, Tschechien, Polen, Portugal, Spanien, Vereinigtes Königreich | 4,99 € | 80 € |
| Belgien, Dänemark, Irland, Italien, Luxemburg, Ungarn, Rumänien | 6,99 € | 100 € |
| Frankreich | 6,99 € | 100 € |
| Schweiz | 5,99 € | 100 € |
| Übriges Europa | ab 13,50 € | – |
| Weltweit | ab 21,99 € | – |
In einigen Ländern gibt es zusätzlich Express-Versand für 9,99 €.
Wann ist der Versand kostenlos?
In Deutschland ab einem Bestellwert von 60 €, in Österreich ab 80 €. Für weitere Länder findest du die Grenzen in der Tabelle unter Was kostet der Versand?.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands dauert sie in der Regel 1 bis 2 Werktage, nach Österreich 2 bis 4 Werktage. In andere Länder kann es je nach Land bis zu 15 Werktage dauern.
Wann geht meine Bestellung raus?
Wenn du bis 14 Uhr bestellst, versenden wir noch am selben Tag. Sonst geht das Paket spätestens am nächsten Werktag raus.
Mit wem versendet ihr, und kann ich mein Paket verfolgen?
Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL als Paket oder Kleinpaket. Weltweit versenden wir mit unserem Partner Spring GDS, der mit Zustellern vor Ort im jeweiligen Land arbeitet. Welcher Zusteller das ist, hängt vom Land ab. Alle Sendungen werden mit Sendungsverfolgung und versichert verschickt. Die Sendungsnummer bekommst du per E-Mail, sobald dein Paket verschickt ist.
Versendet ihr ins Ausland?
Ja, wir versenden in viele Länder, weltweit mit unserem Partner Spring GDS. Die Kosten siehst du im Checkout. Außerhalb der EU können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Kann ich an eine Packstation liefern lassen?
Ja, das ist möglich. Gib die Packstation im Checkout als Lieferadresse an.
Kann ich die Lieferadresse ändern?
Schreib uns so schnell wie möglich an support@peeces.de. Garantieren können wir es nicht, weil wir Bestellungen normalerweise sehr schnell versenden.
Mein Paket ist verloren gegangen oder beschädigt angekommen.
Das tut uns leid. Melde dich bitte per E-Mail bei support@peeces.de. Alle Sendungen sind versichert, wir kümmern uns darum.
Rückgabe & Erstattung
Wie du ein Teil zurückschickst und wann du dein Geld bekommst.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung. Das ist dein gesetzliches Widerrufsrecht.
Wie funktioniert die Rücksendung?
- Melde deine Rücksendung in unserem Retourenportal an.
- Verpacke das Teil sicher, am besten in der Versandtasche.
- Schick das Paket mit einem Versandanbieter deiner Wahl an uns. Bewahre den Einlieferungsbeleg auf.
- Sobald alles bei uns angekommen ist, erstatten wir dir den Betrag.
Unsere Anschrift: Peeces GmbH, Oranienstr. 9, 52066 Aachen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Den Rückversand organisierst und bezahlst du selbst. Dafür bekommst du das Geld für deine Bestellung vollständig zurück, einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten.
In welchem Zustand muss das Teil sein?
Bitte schick es ungetragen und ungewaschen zurück.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Wir erstatten den Betrag spätestens 14 Tage, nachdem wir deinen Widerruf erhalten haben, und zwar auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis dein Paket bei uns angekommen ist.
Kann ich eine Gutschrift statt des Geldes bekommen?
Ja, das ist möglich. Schreib uns dazu an support@peeces.de.
Kann ich ein Teil umtauschen?
Ein Umtausch gegen dasselbe Teil in einer anderen Größe ist nicht möglich, weil jedes Teil ein Einzelstück ist. Du kannst das Teil zurücksenden und dir ein anderes aussuchen, oder dir eine Gutschrift geben lassen.
Wie sende ich aus dem Ausland zurück?
Auch aus dem Ausland startest du die Rücksendung im Retourenportal. Wähle eine Versandart mit Sendungsverfolgung und bewahre den Beleg auf. Die Kosten trägst du.
Kann ich eine Mystery Box zurückgeben?
Ja, wie bei allen anderen Artikeln auch. Du kannst aber nur die komplette Box zurücksenden, nicht einzelne Teile daraus.
Wie widerrufe ich meinen Kauf offiziell?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teile uns deinen Entschluss eindeutig mit, zum Beispiel per E-Mail an support@peeces.de, oder nutze das Retourenportal. Alle Details und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Service & Kontakt
So erreichst du uns.
Wie erreiche ich den Support?
Am besten per E-Mail an support@peeces.de. Wir antworten so schnell wie möglich, meistens in unter 12 Stunden.
Ich bin unzufrieden. Was kann ich tun?
Schreib uns an support@peeces.de und erzähl uns, was schiefgelaufen ist. Wir freuen uns auch über Feedback und Anregungen, wie wir besser werden können.
Wie kann ich mit euch zusammenarbeiten?
Für Kooperationen und Influencer-Anfragen schreib uns an info@peeces.de.
Gibt es einen Laden?
Aktuell betreiben wir keinen eigenen Laden. Du findest uns online auf peeces.de.
Wo finde ich euch im Netz und wo kann ich Bewertungen lesen?
Bei Instagram, TikTok und Facebook. Bewertungen von Kunden findest du bei Trustpilot.
Wie geht ihr mit meinen Daten um?
Alles dazu steht in unserer Datenschutzerklärung. Auskunft, Änderung oder Löschung deiner Daten kannst du über die Seite Datenschutz-Anfragen beantragen.
Nichts gefunden?
Schreib uns, wir antworten so schnell wie möglich, meistens in unter 12 Stunden.
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